Política de Privacidad

En VALENZA, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos personales: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono, DNI.
• Datos de pago: cuando realizás una compra, la información de pago es procesada por plataformas seguras (Fiserv E-Commerce). Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

2. Uso de la información

La información recolectada se utiliza para:

• Procesar pedidos y gestionar entregas.
• Enviar notificaciones sobre tu compra o consultas.
• Ofrecer atención al cliente personalizada.
• Enviar promociones, novedades o descuentos (solo si diste tu consentimiento).
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.

3. Protección de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL que garantiza una conexión segura.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para:

• Procesar pagos a través de plataformas seguras.
• Realizar envíos mediante servicios logísticos de confianza.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

5. Derechos del usuario

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Corrección o actualización de tus datos.
• Eliminación de tu información de nuestra base de datos.
• Cancelación del envío de correos promocionales.

Solo tenés que escribirnos a info@valenzastore.com y atenderemos tu solicitud a la brevedad.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado. Podés desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y se considerará vigente desde el momento de su publicación.